Întrebări frecvente
Răspunsuri simple despre comenzi, durata transportului, garanție și returnarea produselor.
cum aleg ceaiul potrivit pentru seară
Pentru orele târzii recomandăm florile de tei sau mușețelul simplu. Aceste plante nu conțin teină sau cafeină și au un gust blând. Puteți alege pachetele individuale sau amestecurile noastre din frunze întregi.
ce conțin pungile de ceai din plante
Fiecare pungă conține exclusiv flori și frunze uscate la umbră. Nu folosim praf de ceai, granule solubile sau arome artificiale. Lista completă a fiecărei plante este tipărită pe eticheta din hârtie.
cum se păstrează ceaiul după deschidere
Păstrați punga închisă într-un dulap ferit de lumină și umiditate. Un recipient din ceramică menține parfumul intact. Evitați depozitarea aproape de aragaz sau condimente puternice.
cum plătesc dacă comand la bloc fără lift
Curierul urcă la ușa apartamentului indiferent de etaj. Puteți achita suma exactă în numerar la predare sau puteți achita în avans prin transfer bancar. Nu există taxe suplimentare pentru livrarea la etaj.
se trimite factură fiscală în coletul de ceai
Factura fiscală este tipărită și așezată în interiorul cutiei alături de produse. Dacă doriți factura pe persoană juridică, introduceți datele companiei la plasarea comenzii. Trimitem de asemenea o copie în format digital.
cum funcționează returul dacă nu deschid punga
Puteți returna punga sigilată în termen de 30 de zile de la primire. Taxa de transport pentru retur revine cumpărătorului, cu excepția cazului în care ați primit un colet deteriorat. Suma plătită se rambursează în contul dumneavoastră bancar.
Mai ai și alte întrebări?
Îți scriem înapoi în cel mult o zi lucrătoare.